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Seguros de responsabilidad civil: el mercado

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Echando la vista atrás sobre la evolución del mercado de los seguros de responsabilidad civil, podemos distinguir varias etapas desde que iniciamos nuestra actividad allá por el 2000.

Una primera etapa en donde los seguros de responsabilidad civil, sobre todo la profesional, no eran queridos por las compañías. Oficialmente se perdía mucho dinero con el ramo. Solo se daba cobertura si el cliente era integral y a regañadientes.

Más tarde llegaron las agencias de suscripción y dinamizaron el mercado, con una oferta amplia, agilidad en la contratación y al poco empezaron con la guerra de precios. Cada una que llegaba trataba de marcar su territorio. Curiosamente se pasó a ganar mucho dinero con el ramo.

Últimamente todo el mercado está interesado por los seguros de responsabilidad civil, ya sean especialista, generalistas, grandes, medianas o pequeñas, más leña al fuego, más guerra de precios.

El futuro, ya empiezan a alzarse voces indicando un posible repunte de la siniestralidad, lo malo de este ramo en este sentido es que no son pocos los casos en que el siniestro aparece muy tardíamente, dificultando las provisiones que hacen las compañías.

Seguros responsabilidad civil: el cliente

Tratar de definir en el mundo actual como es el cliente de seguros de responsabilidad civil es misión cuasi imposible, al fin y al cabo hay tantos tipos como clientes, sin embargo tras más de 10 años de experiencia sí que se vislumbran algunos perfiles, propios de los seguros de responsabilidad civil.

El cliente profesional. Conoce en que consiste el seguro, normalmente ya ha tenido que usarlo y en consecuencia estudia bien todos sus aspectos.

El cliente secretaria. Le han encargado que busque un seguro, no suele tener datos ni sabe exactamente qué es lo que busca.

El cliente ama de casa. El marido o la mujer, necesitan un seguro y lo importante es que sea lo más barato y tenerlo cuanto antes.

El cliente a por uvas. Forma parte de un colectivo, alguien ha dicho que se necesita un seguro, se lo han encargado pero no sabe ni decide.

El cliente obligado. O bien la ley o un contratista le obligan a tener seguro para poder trabajar, lo que más valora es la rapidez.

Como dicho anteriormente hay infinidad de variables, pero esta puede ser una buena agrupación.

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